Rechercher dans le site

Accéder au service

Je m'abonne à bicloo pour un an ou j'achète un ticket 1, 3 ou 7 jour(s) !

   Je souscris  

Trouver une station

Trouver une station
Recherche des stations

Votre espace transport

Pour toute information ou documentation (plan, formulaire, carte Express), vous pouvez vous rendre à l'Espace Mobilité de la TAN, situé 2, allée Brancas.

   Espace Mobilité TAN  

Contact

 

Contactez notre Centre de Relations Clients

num CRC boîte contact

 Du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h

Service ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés)

    Un problème ?  
 
   
 

Cyclocity, filiale de JCDecaux, Élu Service Client de l’Année 2018 dans la catégorie « Transport individuel de personnes » - *Étude Inference Operations - Viséo CI - mai à juillet 2017 - Plus d’infos sur : escda.fr.

Actualités

Votre métropole œuvre pour faciliter vos déplacements quotidiens. Avec l’arrivée de bicloo, vous pourrez ajuster le moyen de déplacement qui correspond à votre parcours. Découvrez toute l’actualité du bicloo.

Ne laissez pas un bicloo abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec bicloo ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un bicloo abandonné.

En savoir plus

La nouvelle rubrique « mon compte » : accédez plus simplement à vos informations

La nouvelle rubrique « mon compte » simplifie vos démarches, grâce à ses cinq onglets qui vous permettent un accès rapide à vos informations. Pour retrouver votre code secret ou votre numéro d’abonné, il vous suffit par exemple de compléter les champs nom, prénom et adresse mail.

En savoir plus

Un nouveau système pour des selles toujours à la hauteur

Un nouveau collier de selle est mis en place progressivement sur l’ensemble des vélos du réseau bicloo.

En savoir plus

Les nouvelles réglementations sur la circulation à vélo : vers plus de sécurité

Vous êtes de plus en plus nombreux à préférer le vélo et la réglementation relative à la mobilité évolue pour réduire les risques lors de vos déplacements. Qu’est-il désormais autorisé et interdit à vélo ? Quelques réponses…

En savoir plus

Une sécurité renforcée pour vos paiements en ligne

Le site internet de votre service bicloo évolue pour répondre aux nouvelles normes de sécurité internationales (certification PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standards), renforçant ainsi les contrôles sur les données bancaires. Quels sont les changements apportés à votre souscription et vos paiements en ligne ?

En savoir plus

L’axe cyclable sécurisé à Nantes

L’axe cyclable Est-Ouest inauguré en octobre 2014 par le Conseil municipal et le Conseil communautaire, est une nouvelle façon de circuler à vélo! Il offre un espace supplémentaire aux cyclistes pour des déplacements doux en toute sécurité. Focus.

En savoir plus

Un tarif réduit pour les usagers annuels pratiK+ (TER+Tan)

A partir du 1er décembre, les usagers annuels pratiK+ (TER+Tan) qui prennent un abonnement bicloo bénéficient d’un tarif préférentiel de 20€, c’est le moment de profiter de l’intermodalité !

En savoir plus

Utilisez votre abonnement bicloo sur votre carte Libertan

Facilitez vos déplacements dans l’agglomération nantaise. Associez votre abonnement bicloo à votre carte Libertan et profitez des transports et de marguerite avec une seule carte ! Quels sont ses avantages ? Comment l’obtenir ? Explications.

En savoir plus

La Relation Clients certifiée NF

La Direction de la Relation Clients de Cyclocity vient de recevoir la certification NF Service « Relation Client » par l’organisme certificateur indépendant AFNOR suite à un audit conduit au mois de juin sur ses centres basés à Paris et à Lyon.

En savoir plus

Deux stations bicloo à la gare sud de Nantes, pour des déplacements deux fois plus faciles !

Depuis le mois d’octobre 2013, bicloo met une seconde station à disposition des voyageurs près de la gare sud afin de faciliter leurs déplacements dans la ville.

En savoir plus