S’il n’y a plus de place à la station, identifiez-vous à la borne et vous disposerez de 15 minutes gratuites supplémentaires pour vous rendre à la station la plus proche.

Attention, si votre vélo est mal enclenché votre responsabilité sera engagée. Dans le cas où vous ne parvenez pas à raccrocher le vélo, contactez le centre d’appels au 01 30 79 33 44 (prix d’un appel local) 7j/7, du lundi au samedi de 8h à 18h, et le dimanche de 9h à 19h. Un conseiller prendra votre demande en charge.