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Le service Client

Pour toute information commerciale ou problème technique veuillez contacter le 01 30 79 33 44.

   CONTACT  

Votre espace transport

Pour toute information ou documentation (plan, formulaire, carte Express), vous pouvez vous rendre à l'Espace Mobilité de la TAN, situé 2, allée Brancas.

   Espace Mobilité TAN  

Vous êtes sourd ou malentendant
contactez directement votre interlocuteur habituel. 
Vous serez mis en relation visuelle et sonore avec un opérateur d’ACCÉO qui fera l’intermédiaire avec votre conseiller.
Ce service est ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). 

 

Les stations

Le service vous permet de faciliter vos déplacements grâce à sa proximité près des lieux de vie et à son accessibilité. Le service bicloo, c’est 103 stations à disposition réparties dans le centre-ville presque tous les 300 mètres. Pour comprendre comment fonctionnent les stations, suivez le guide !

Gagnez 15 minutes gratuites supplémentaires avec les stations bonus

Le service a mis en place 8 stations bonus vous permettant de gagner 15 minutes gratuites de trajet. Si vous déposez votre vélo sur l’une de ces 8 stations bonus, vous bénéficierez d’un quart d’heure supplémentaire.

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Gagnez du temps avec les cyclodispos

Pour améliorer le service et la régulation des vélos, des panneaux d’informations numériques ont été installés. Ce dispositif vous permet de trouver plus rapidement des places et des vélos disponibles.
Repérer les stations les plus proches, gagner 15 minutes gratuites supplémentaires, trouver des places pour déposer son vélo… bicloo c’est bien plus qu’un système de vélos en libre-service. Découvrez toutes les astuces pour mieux profiter de votre nouveau moyen de transport.

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Le service

Ouvert 7j/7 et 24h/24, bicloo est un véritable moyen de transport complémentaire au bus, au Navibus, aux gares et au tramway.

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La borne principale

Pour louer un vélo, rendez-vous directement sur la borne principale et suivez les indications à l’écran. Vous pouvez y effectuer de multiples opérations.

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Les points d'attache

Plus de 1 846 points d’attache sont répartis sur tout le réseau bicloo. Leur nombre varie selon le lieu d’implantation de la station pour répondre aux besoins des utilisateurs. Vous trouverez par exemple davantage de points d’attache près de la gare.

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